为深入了解企业人才需求，推进产教融合、校企合作，探索空中乘务、高速铁路客运服务专业人才培养新模式，提升学生就业竞争力，6月7日-10日，郑州城市职业学院文化教育学院现代乘务系主任张新会、专业教师王倩倩一行赴深圳市新贝田航空科技有限公司（深圳宝安机场）进行为期4天的用人单位需求调研，受到企业总经理伊山、人事经理赵一滟、贵宾厅经理朱小艳、公共服务部经理申连佳等的热情接待。

企业总经理伊山、人事经理赵一滟、贵宾厅经理朱小艳等与张新会、王倩倩老师合影

首先，调研双方就人才培养目标、课程体系、学生素质与能力、校企合作、职业技能证书、实习岗位、岗前培训、实习食宿条件、实习质量与效果、实习基地建设可持续发展等方面进行了座谈交流。企业方对我校空中乘务专业、高速铁路客运服务专业的人才培养目标和课程体系给予充分肯定，认为契合行业、结构合理、内容全面，并充分肯定了我校实习生的在岗表现，赞扬我校实习生踏实肯干、业务上手快、服务意识强。同时建议加强英语四级证、安检证、值机证、礼仪证、茶艺证等职业技能证书考试，鼓励学生进行学历提升，并指出具有摄影、艺术表演、撰写文稿等特长的学生可以在岗位上发挥特长，既能更好地服务旅客，又能为企业做出更大贡献。

企业总经理伊山、人事经理赵一滟、贵宾厅经理朱小艳与张新会、王倩倩老师座谈

公共服务部经理申连佳与张新会、王倩倩老师座谈

其次，张新会、王倩倩对27名学生的实习岗位进行现场走访，我校学生的实习岗位分为公共服务岗和贵宾厅服务岗，同学们服务热情、思维敏捷、业务熟练，在工作岗位上展现了良好的职业素养和积极的精神风貌，深得旅客好评。

实习学生赵静静、刘宇杰与张新会、王倩倩老师合影

实习学生李文艺、王均浩、贵宾厅经理朱小艳与张新会、王倩倩老师合影

最后，张新会、王倩倩对在深圳工作的校友也进行了调研。其中，2017级空中乘务专业学生孙浩福就职于东海航空，目前不仅是一名空乘人员，同时负责公司航班排班调度等行政工作。孙浩福分享了自己的面试经验、工作感悟及未来规划，肯定了学校的课程设置，同时鼓励现场的学弟学妹勇于追寻梦想，积极面试，实现“乘务员”梦想。

空中乘务专业优秀校友孙浩福与张新会、王倩倩老师合影

此次调研，双方洽谈愉快，加强了郑州城市职业学院现代乘务系与校外实习基地的联系，促进了校外实习基地建设，规范了实践教学管理，收集到企业对于空中乘务与高速铁路客运服务专业人才培养的宝贵建议，为推动人才培养质量不断提升，拓展更多高质量实习机会和就业岗位打下坚实基础。

文：张新会

图：王倩倩

审核：袁倩影