为了跟踪空中乘务专业、高速铁路客运服务专业2021级学生的实习新况，梳理实习中存在的问题，确保实习顺利进行，实现实习就业一体化，文化教育学院现代乘务系于8月24日在1号楼102召开了实习总结大会，郑州城市职业学院文化教育学院院长袁倩影、副院长朱丽娜、副主任杨俊、现代乘务系主任张新会、副主任魏振、学生发展中心副主任付士桐、辅导员韩冰和所有实习指导老师参加了此次会议。

首先，张新会对两个专业的实习整体情况进行了介绍，学生实习分布在北京、上海、广州、深圳、西安、杭州、郑州等城市，目前整体实习情况稳定，很多学生在实习中表现突出，因为专业、爱心、细心、耐心的服务多次收到了旅客的表扬信及锦旗等，老师们都倍感欣慰。接着，每位指导老师老师从实习周记指导情况、学生更换实习单位、实习存在的问题等进行汇报，韩冰从学生管理角度就学生实习存在的问题及背后的原因也做了发言。老师反馈，部分学生实习心理预期过高导致的实习幸福感较低、实习周记拖延上交、人际沟通能力、抗压能力有待提高等等，老师们也提出了自己对解决方案的想法。

接下来，付士桐就两个专业的头部和非头部实习单位的优势、劣势及企业需求进行详细介绍，让实习指导老师对实习单位、岗位有更清晰的了解，有助于对学生进行针对性的引导。

张新会从筛选实习单位、催交实习周记、备案平台签约、指导老师与辅导员协同指导学生等方面提出了建议，要求所有教师用耐心、爱心持续关注每一位学生，做好实习到就业的稳定过渡。

最后，袁倩影感谢大家对实习的付出和努力，她强调实习指导一定要坚持以学生为中心，以父母之心育人。她对实习管理提出了几点要求：一是进一步健全校企合作管理机制、完善校企双方互通反馈机制；二是岗位实习前加强学生职业素养教育和岗位实习前的培训；三是调查学生实习满意度，增强教辅联合指导力度，提高实习留岗率，以实习促进对口就业，提高就业质量。

文：张新会

图：刘婷婷

审核：袁倩影