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高质量就业

文化教育学院名企就业 - 吕振涵

来源:文化教育学院

吕振涵,郑州城市职业学院文化教育学院2017级空中乘务1班学习委员,现任河北航空公司客舱部乘务员。

2017年9月,吕振涵成为空中乘务专业的一名学生,她深知乘务员选拔的严苛和竞争的激烈,所以不敢放松对自己的一丝要求,在英语课上认真学习发音,在形体房挥汗如雨,在航空舱练习礼仪,不断打造更好的自己。

大二期间,和同学们一起面试乘务员,为了抓住每次面试的机会,吕振涵和同学们一起修改简历,请教老师面试技巧,打造面试妆容,在一个个面试候场区满怀信心却又紧张不已。看到有的同学顺利成为乘务员,自己在羡慕的同时又暗暗给自己打气:下一次一定就是我。终于,吕振涵顺利通过河北航空的面试,成为一名客舱部乘务员。

在她顺利通过实习期成为一名正式的乘务员后不久,2020年初新冠疫情就开始在全国蔓延,公司组织全体员工在家中利用网络开展线上疫情防控相关知识的学习,每次执飞任务前一天晚上,所有班组必须在乘务长的带领下学习第二天航班城市的防疫指南,根据航班城市情况确定风险分级,采取不同防护措施。飞行日全程戴好口罩和手套,进入公司前进行日常体温检测,开会前用免洗手酒精消毒凝胶进行手部消毒,随后由航医室对全体人员再次进行体温测量,确保每位执飞人员体温无异常。执行任务后,乘务员要进行细致的个人清洁,制服、鞋子使用75%酒精喷洒消毒,更换口罩、手套等防护物品,更换后的口罩、手套统一回收处理。疫情形势虽然严峻,但乘务员们始终坚守一线,全年无人为原因延误航班和晚关舱门情况发生,收到旅客表扬信452封,旅客赠予锦旗7面,微博表扬62条。

新冠疫情已经持续了2年,在这2年中,我国的民航业受到了严重的影响,乘务员也面临很大的压力。在这样的环境下,吕振涵得到了更加快速的成长,积极调整心态,认真对待每一个航班,用最真诚的微笑服务每一名旅客,在有疫情的日子里,每一次相逢都变得分外难得。

她说:“城院的学弟学妹们,把握生命的每一分钟,全力以赴我们心中的梦,不经风雨,怎么见彩虹,没有谁能随随便便成功。虽然疫情的阴影还在笼罩着我们,但是只要我们心怀梦想,必能远航!云端之上,我期待更多的学弟学妹们和我一起翱翔!”

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