小吕同学是2022级机械设计与制造专业的一名学生，不仅性格内向，而且学习兴趣较低，其云班课中更是有3门专业课程均收到了平台的学业预警。机电工程系骨干教师钟旭佳发现这个情况后立即找到小吕同学并与其进行了沟通交流，经过细致的了解，钟老师详细分析了小吕学习上存在的问题：没有学习兴趣且学习态度不够端正；缺乏自信，持续自我否定；沉迷网络游戏，自我约束力差。

综合以上情况，钟旭佳老师以问题为导向，仔细考虑后，制定了暖心有效的学业帮扶措施：

1.传递真诚，加强谈心，建立信任

针对小吕同学存在的问题，钟老师首先从学习态度上着手，她经常以朋友聊天的方式跟小吕谈心，用真诚打动他。一段时间后，小吕终于意识到自己不按时提交作业和出勤，课堂活动参与不积极等学习态度问题，表明从今以后绝对不会再出现以上行为。

2.耐心疏导，暖心关怀，约法三章

此后，小吕确实如同承诺的一样，每节课按时出勤。在授课过程中，钟老师会重点关注小吕同学，经常问他是否能理解，有没有疑问。久而久之，小吕从以前的无从下手到后面可以提前完成任务，进步飞快。

3.鼓励进步，积极引导，增强自信

在课堂上小吕完成项目后，钟老师会对比他上一个项目的完成度，说出他的进步之处，表扬并加分。现在，钟老师从他的眼神里看到的是自信，是阳光，是满满的求知欲。在钟老师和小吕不懈努力下，过程性考核成绩已从倒数上升至班级第12名。

作为任课教师，钟老师充分考虑到大学生心智并未完全成熟，面对问题很容易情绪化，需要给予及时的建议和肯定，要有足够的耐心与学生多接触、多交流，以真心换真心，让学生意识到我们不仅是老师，也是可以倾听他们心声的朋友，充分了解学生的内心想法才能在帮扶过程中有的放矢、游刃有余。如何帮助这部分学困生及时走出困境，顺利度过大学生活，不仅是社会、学校、家庭的愿望，也是是每一位老师需要深入研究和思考的问题。