为进一步提升校医务室服务水平，11月13日和11月15日，郑州城市职业学院学生处分别组织召开医务室服务保障辅导员座谈会和学生座谈会。学生处副处长张玉强出席会议，各二级学院辅导员代表和学生代表参加座谈会，学生处卢萌主持会议。

在辅导员座谈会上，辅导员代表结合对师生群体调研所得信息，就医务室出具规范性诊断证明、药品价格、诊疗服务能力、学生医保等反映较为集中的问题进行讨论和交流，提出意见和建议。

在学生座谈会上，学生代表反映了广大同学在医务室就医过程中遇到的问题，特别指出医护人员服务态度、药品种类、医疗设备和值班时间等方面的不足，并提出了合理的建议。

张玉强表示，对在座谈会上反映的问题，学生处会高度重视，将在进一步调研的基础上，加强和医务室的沟通交流，积极采取措施，通过加强医务人员监督管理、成立医疗服务监督小组等途径，努力提升医务室服务质量和水平，让广大师生满意。

此次师生座谈会有效地聚焦学生就医过程中“急难愁盼”问题，今后，学生处将持续听取师生意见，强化服务意识，出台相关制度，加强监督管理，将医疗服务保障工作做真、做实，做细，使师生满意，让师生受益。