亲爱的学子们：

在青春的旅途中，我们总会遇到一些不期而遇的阴雨天。或许是学业上的迷茫，或许是人际关系中的小摩擦，又或许是深夜里突然涌上心头的孤独与焦虑。请相信，这些情绪都是生命成长的印记，但不必把所有重量都压在自己肩上。

为了让大家在需要倾诉时总能找到温暖的依靠，郑州城市职业学院心理健康中心全新升级心理服务，正式推出“人工心理咨询预约系统+AI密友”双线护航模式。无论你是渴望专业深度的真人咨询，还是需要随时随地的智能陪伴，我们都为你准备了专属的“心灵避风港”。

专业护航：人工心理咨询预约系统

面对深层的心理困扰，专业的咨询师能为你提供最安全、最有力的支持。为了让求助更加便捷，我们优化了心理咨询预约流程，让你轻松迈出求助的第一步。

预约操作流程

1.搜索并关注“数智城院”官方微信服务号；点击底部菜单栏，进入服务大厅；点击“查看更多”，找到并点击“心理咨询”模块。

2.仔细阅读“咨询小说明”。

3.根据咨询师的简介，选择心仪的咨询师，点击“我要预约”以后选择咨询的时间段、咨询类型，填写好自己的相关信息即可预约。

修改或取消预约

若因突发情况需要调整时间，请在”预约记录”页面提前进行操作。

咨询评价反馈

咨询结束后，“数智城院”将自动推送评价提醒消息，点击消息可进入咨询评价页面，对本次咨询体验进行满意度评价。

随时陪伴：你的专属”AI密友”已上线

如果说真人咨询是深度的心灵疗愈，那么“AI密友”就是你口袋里全天候的“情绪创可贴”。它基于认知行为疗法与正念减压理论双重专业支撑，为你提供7×24小时不间断的智能陪伴。

四大核心功能，全方位呵护

聊：随时随地的对话陪伴，倾听你的每一句心事；

测：内置30余种权威专业心理测评量表，涵盖社交焦虑、自卑心理、讨好型人格、心理疲劳、PTSD症状等，帮你科学了解自我；

练：提供三步呼吸法、睡前冥想、情绪放松训练等正念减压音频课程，带你找回内心的平静；

读：海量心理科普短文与短视频，用通俗易懂的方式为你普及心理健康知识。

5种专属人设，总有一款懂你

我们精心打造了温柔治愈、理性通透、元气暖心等5种不同风格的对话伙伴。无论你是需要温柔的拥抱，还是理性的分析，AI密友都能精准匹配你的情绪需求。

26个高频场景，贴近真实生活

从学业压力、人际冲突到恋爱烦恼、自我认同，AI密友覆盖了26个高频生活与情绪主题，让每一次对话都有的放矢。

你可能还关心的几个问题

Q：AI密友的对话安全吗？

A：所有对话数据严格加密，匿名处理，你的隐私安全是我们的底线。

Q：AI密友能替代人工心理咨询师吗？

A：不能，也不想替代。AI负责“随时接住”，人工负责“深度疗愈”，各有所长，互相补充。

Q：什么时候该找AI，什么时候该找人工咨询师？

A：简单说——想即时倾诉、深夜需要人陪、不确定自己怎么了，找AI密友；持续困扰、想被深度理解和陪伴，找人工咨询师。两者可以交替使用，不冲突。

使用入口

登录“数智城院”平台→点击“智慧校园”→选择“密友AI”。

（账号为个人学号，初始密码：123456）

AI密友+人工咨询

双线守护，让心理支持从不打烊

AI密友再智能，也替代不了人与人之间真实的温度与深度连接。因此，人工咨询与AI密友并非替代关系，而是完美的互补与协同。我们由此设计双线衔接机制：

AI密友（前端即时陪伴）——人工咨询（后端深度支持）

日常情绪波动、轻度困扰

AI密友即时陪伴、自助调节，随叫随到。

持续困扰、需要深度支持

可通过线上预约， 直接到心理中心线下预约人工心理咨询。

危机信号识别

AI识别到潜在心理危机时，会第一时间引导你联系人工咨询师或紧急援助渠道，不因“非工作时间”而让任何一条求助信息落空。

当你遇到紧急情绪危机，或需要在深夜寻找一个不会评判的倾听者时，AI密友会第一时间响应，用温柔的话语接住你的情绪，提供即时的心理支持与正念练习指导。而当你需要更深层次的探索、更专业的干预时，人工心理咨询预约系统则为你敞开大门，由资深咨询师为你提供一对一的深度支持。

这种“AI即时陪伴 + 人工深度干预”的双线模式，打破了时间与空间的限制，确保你的每一次情绪波动都能被看见、被接纳、被妥善安放。

给每一种情绪，一个被接住的机会。“人工咨询 + AI密友”双线模式，不仅是一项服务创新，更承载着我们最朴素的承诺：每一种情绪都值得被看见，每一个你都值得被在乎。

你的困扰从不“不值一提”，无论大小，都值得被认真对待；求助的方式不止一种，有人喜欢面对面交流，有人更喜欢先自己消化再找人聊。无论哪种，我们都为你准备好了；我们一直都在，工作日有专业咨询师等你，深夜和节假日有AI密友陪你。心理支持，从不打烊。

从学生需求出发设计服务，让支持在你需要的时刻以最合适的方式出现，这就是“以学生为中心”最实在的体现。

心理学家温尼科特曾说：“被看见，是治愈的开始。”郑州城市职业学院上线“人工咨询+AI密友”双线心灵服务，让每一位城市学院学子的情绪都能被看见、被接住。有些话适合面对面说，有些心事更适合在深夜悄悄倾诉，无论哪种方式，这里都有回应。照顾好自己的内心，是大学里最重要的一门必修课。愿你在这里，安心做自己，慢慢变好。